Hiện nay nền kinh tế nước ta tiến triển với tốc độ nhanh chóng trong đó có ngành công nghệ thông tin đặc biệt là lĩnh vực viễn thông. Kéo theo đó là sự xuất hiện của không ít dịch vụ hệ thống tổng đài điện thoại, trong đó có hệ thống tổng đài điện thoại VoIP đang được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn để sử dụng nhằm tiết kiệm chi phí. Dưới đây là những thông tin cần thiết về hệ thống tổng đài điện thoại VoIP.

lap dat tong dai noi bo

Thế nào là hệ thống tổng đài điện thoại VoIP ?

Hệ thống tổng đài điện thoại VoIP là hệ thống tổng đài hoạt động trên nền tảng IP, có thể truyền dữ liệu, âm thanh qua mạng Internet. Hiểu một cách đơn giản, thay bởi đi dây như sử dụng 4 điện thoại cố định, khi sử dụng hệ thống tổng đài VoIP bạn chỉ nên sử dụng mạng Internet để thực hiện cuộc gọi.

các ưu việt khi sử dụng hệ thống tổng đài điện thoại VoIP

Khi sử dụng hệ thống bạn không cần bất kì hệ thống dây cáp nào, chỉ cần mạng Internet cũng có thể lắp đặt hệ thống. Sử dụng được trên vô cùng nhiều thiết bị và nền tảng: di động (iOS, Android), máy tính, laptop (web, desktop),…và không cần điện thoại cố định. Sử dụng được trên không hề ít thiết bị và nền tảng: di động (iOS, Android), máy tính, laptop (web, desktop),…

tổng đài điện thoại

Dễ dàng mở rộng lượng người dùng bởi vì thế một số cuộc gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí hơn nữa cước phí gọi quốc tế rẻ hơn so với mức bình thường. Hơn nữa việc tích hợp với những phần mềm, ứng dụng chăm sóc, quản lý khách hàng sẽ đơn giản hơn rất nhiều.

Cùng với sự tiến triển liên tục của công nghệ nên hệ thống luôn luôn được nâng cấp để đáp nhu cầu người dùng. Bên cạnh đó nó còn có 4 tính năng hữu ích như: bạn có thể nghe ghi âm cuộc gọi, thống kê cuộc gọi ra, cuộc gọi vào, cuộc gọi nhỡ.

một số điểm nên lưu ý khi lựa chọn hệ thống tổng đài điện thoại VoIP

Khi lắp đặt bạn cần có một hệ thống mạng Internet ổn định nhưng nếu như doanh nghiệp muốn sử dụng điện thoại analog có sẵn nên trang bị cổng gateway và dây mạng Lan. Doanh nghiệp cần chọn nhà cung cấp thêm dịch vụ VoIP uy tín, giá cả phù hợp

Nhìn chung, tổng đài VoIP mang lại rất nhiều ưu việt cho doanh nghiệp. Cũng bởi lẽ đó mà nó dần trở thành xu hướng được ưa chuộng tại vì các doanh nghiệp trên thế giới. Mặc dù doanh nghiệp cần có 4 đầu tư và thay đổi trước khi lắp đặt nhưng tổng đài VoIP vẫn là một sự lựa chọn đáng được cân nhắc.