7 ღღღ Chỉ Số ☇ Google Analytics ✈ Cơ Bản ☌ Đọc ☭ Báo Cáo ☊ xem thêm: sửa máy tính tận nơi quận 9 Chất Lượng
Nếu bạn đã từng sử dụng Google Analytics✚ chắc hẳn bạn sẽ bị ngợp trước một loạt các chỉ số Google Analytics và cũng không biết nên học kĩ những chỉ số quan trọng nào➹ Trước khi muốn phân tích bất kì báo cáo nào✤ bạn cũng phải hiểu rõ ý nghĩa của từng chỉ số۩ Để đọc tốt các báo cáo của Google✦ bạn cần biết 7 chỉ số Google Analytics sau đây❧
Chỉ số Người dùng✣ trong tiếng anh là User hoặc Visitor đều được✚ là chỉ số cơ bản mà ai cũng có thể hiểu được❉ Chỉ số người dùng cho biết số lượng người đã ra vào website của bạn✪ Giống như việc đếm số khách ra vào một cửa hàng vậy۞
Tuy nhiên۩ điểm khác ở chỗ Google Analytics xác định người bằng “mã theo dõi“❦ còn các cửa hàng xác định bằng cách đếm đầu người chẳng hạn✪ Trong môi trường kĩ thuật số๑ website hay bất cứ một nền tảng nào khác✦ đều phải có phương thức xác định người dùng của riêng mình๑ Đối với Google Analytics❉ họ sử dụng “cookie – mã theo dõi”✲
Trong Google Analytics chia ra làm hai loại người dùng❉ người dùng mới và người dùng cũ۞ Tổng số lượng người dùng bằng hai loại này cộng lại✲ Bạn có thể xem thêm video để hiểu rõ hơn۞
Chỉ số Google Analytics – Phiên
Cũng giống như một phiên chợ✤ một ca làm việc✣ Phiên trong Google Analytics có ý nghĩa tương tự۩ Từ lúc người dùng bắt đầu vào website cho đến lúc người dùng thoát ra ngoài được coi là kết thúc một phiên✣ Trong một phiên có thể có nhiều hành động xảy ra như xem video❈ xem ảnh✦ ấn internal link✲ ấn like❣… được gọi chung là Tương tác❈
Bạn vào Google Analytics sẽ hay thấy chỉ số Phiên xuất hiện ở hầu hết các báo cáo✤ Số lượng phiên nhiều tức là đang có nhiều traffic truy cập vào website۩ Trong việc đánh giá chiến dịch marketing có hiệu quả hay không✿ chỉ số Phiên gần như là chỉ số đầu tiên bạn nhìn vào để đánh giá số lượng người đã vào website✪
Chỉ số Google Analytics – Thời gian trên trang
Chỉ số này đo thời lượng người dùng ở trên một trang bất kì❧ Ví dụ bạn vào trang A trong 2 phút sau đó chuyển sang trang B❥ thì thời gian trên trang A là 2 phút❦ Bạn vào báo cáo Hành vi > Nội dung trang web > Tất cả các trang✦
Thời gian trung bình trên trang = Tổng lượng thời gian trên trang / Số lần xem trang
Chỉ số Google Analytics – Thời lượng của phiên
Đúng như tên gọi◕‿- đây là thời lượng của cả quãng thời gian người dùng ở trên website❈ chứ Thời gian trên trang chỉ tính cho 1 trang cụ thể✦ Bạn có thể xem ở báo cáo Sức thu hút > Tất cả lưu lượng truy cập > Kênh๑
Thời lượng trung bình của phiên = Tổng thời lượng của tất cả phiên / Tổng tất cả các phiên۩
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ bỏ trang
Có rất nhiều nhầm lẫn giữa tỷ lệ bỏ trang và tỷ lệ thoát trang◕‿- giữa Bounce Rate và Exit Rate۩ Do Google Analytics dịch không sát nghĩa nên mới dẫn tới sai lầm này◕‿- Thực tế❈ Bounce Rate là tỷ lệ bỏ trang۞ còn Exit Rate là tỷ lệ thoát trang◕‿-
Tỷ lệ bỏ trang là tỷ lệ phần trăm của số phiên truy cập chỉ có một trang duy nhất và không có tương tác✿ Tức là người dùng vào xem một trang duy nhất rồi thoát và không có bất kì tương tác nào۩ sẽ bị coi là bỏ trang✥
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ thoát trang
Thoát trang tức là thoát hẳn ra ngoài website✦ kết thúc một phiên truy cập✲ Tỷ lệ thoát trang có lẽ sẽ không có gì đáng phải quan tâm bởi người nào vào website rồi cũng sẽ phải thoát✿ Tuy nhiên๑ có những trang “đặc biệt” có tỷ lệ thoát cao là điều đáng phải lưu tâm❈
Những trang đặc biệt ở đây đó là những trang nằm trong quá trình mua hàng✪ Thông thường✿ quá trình mua hàng có khoảng 2 đến 4 bước❈ Nếu khách hàng vì một lí do nào đó✥ thoát ngang chừng trong quá trình mua hàng✚ ví dụ tỷ lệ thoát rất nhiều ở trang thanh toán۞ Như vậy tỷ lệ thoát ở trang này sẽ không tốt và bạn cần khắc phục vấn đề sớm✣
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ chuyển đổi
Một chỉ số không thể không quan tâm đối với bất kì người làm marketing nào✲ Chỉ số cho biết có bao nhiêu chuyển đổi trên tổng số phiên trong một khoảng thời gian nhất định✦ Bạn có thể xem báo cáo tỷ lệ chuyển đổi ở Số chuyển đổi > Mục tiêu > Tổng quan✲
Để Google Analytics cập nhật dữ liệu này✲ bắt buộc bạn phải cài đặt mục tiêu cho website✦ Mục tiêu ở đây không nhất thiết phải là mua hàng۞ mà có thể là đăng kí nhận tin❥ ném sản phẩm vào giỏ hay xem video cũng được coi là chuyển đổi◕‿-