Chắc bạn cũng quá quen thuộc với việc dùng hệ thống tổng đài 1800 bởi lẽ tổng đài này có thể giáp đáp cho bạn rất nhiều dịch vụ khác nhau, và rất lớn đơn vị cũng đang dùng nó bởi đa số lợi ích mà tổng đài này đem lại, hơn nữa việc chỉ dụng chỉ bằng một thao tác đơn giản.

card ghi âm tansonic

Chất lượng dịch vụ lại rất tốt nhất nhưng chủ yếu nhất là cước phí rất rẻ. Dưới đây chúng tôi sẽ cũng cấp cho bạn một vài thông tin về hệ thống tổng đài 1800 bạn có thể tham khảo để bổ sung thêm kiến thức cho bản thân.

Các đối tượng nào sử dụng hệ thống tổng đài này?

Có thể nói trong hầu hết đa số hệ thống tổng đài điện thoại hiện nay thì hệ thống tổng đài 1800 đang được sử dụng với tần suất cao nhất và thường gặp nhất. Hầu hết một vài đối tượng dùng hệ thống tổng đài này là đa số tổ chức, một số nhà cung cấp thêm dịch vụ truyền thông, đa số thiết bị công nghệ thông tin, viễn thông, bảo hiểm, tài chính, truyền hình, giải trí, và đặc biệt hơn nếu như tổ chức của bạn có nhiều chi nhánh và một vài văn phòng khác nhau bạn cũng có thể dùng hệ thống tổng đài này để liên lạc và tiết kiệm chi phí.

Khi dùng hệ thống tổng đài 1800 sẽ nhận được những điểm cộng gì?

Cũng giống như những hệ thống tổng đài thường gặp khác hệ thống tổng đài này cũng có chức năng nhận nhiều cuộc gọi đến và phân phối những cuộc gọi, hiển thị số gọi tới và những thông tin của chủ gọi, phát nhạc chờ, thông báo lấp trình chờ, sắp xếp một số cuộc gọi đến, thời gian cuộc gọi không giới hạn.

Bên cạnh đó hệ thống tổng đài này còn có tác dụng quản lý các cuộc gọi sau đó phân loại chúng ra tùy theo chức năng của chúng ví dụ như nhóm báo hỏng máy, nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm tra danh bạ, nhóm sẽ trả lời thông tin văn hóa xã hộ, thiết lập quy tắc phân phối cuộc gọi như quy tắc theo số cuộc gọi, theo chức vụ, theo thời gian tổng đài viên trả lời hay kết hợp.

tổng đài điện thoại

Hơn nữa hệ thống tổng đài này còn giúp đỡ cho người dùng có thể quản lý và thống kê số lượng tất cả một vài cuộc gọi mà điện điện thoại viên đã tiếp nhận theo nhóm và theo mã số của điện thoại viên. Bên cạnh đó hệ thống tổng đài 1800 còn có khả năng gọi ra tự động cho phép người sử dụng đặt lịch gọi ra và kịch bản gọi ra theo kịch bản đặt trước bởi một vài điện thoại viên sau đó cung cấp thông tin một cách tự động.